আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আপনি যখন g64-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত...
কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা পরিচালনা করি
g64 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad অথবা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার লগইন ইতিহাস, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস আইডি আমরা সংরক্ষণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না, তবে
পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত ডেটা আদান-প্রদান করি সেবা পরিচালনার জন্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আপডেট করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস অথবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত কোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানানো হয়।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লগইন করুন এবং নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাচাইকরণের জন্য। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা এক্সপোর্ট সম্পন্ন করি।
হোয়াটসঅ্যাপ
দ্রুত যাচাই এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ব্যবহার করুন, যা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে পাওয়া যায়। এই চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট পাঠাতে পারেন যদি তথ্য সংশোধন প্রয়োজন হয়।
কেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং স্তরীয় অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং আমাদের টিম কখনো আপনার পূর্ণ bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে, যার মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় পড়া যায় না।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট মেথড টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে, পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। এর ফলে ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রেও আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য প্রকাশ হয় না।
দুই-ফ্যাক্টর অথ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এসএমএস-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন, যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার মোবাইল ডিভাইস দিয়ে লগইন করতে পারবেন এবং পেমেন্ট নিশ্চিত করতে পারবেন।
সিস্টেম অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটাবেস এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল পরীক্ষা করি এবং দুর্বলতা সনাক্ত করলে অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা আপডেট প্রতিরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য। আমরা রোল-ভিত্তিক পারমিশন ব্যবহার করি যাতে কোনো একক ব্যক্তি সম্পূর্ণ ডেটাবেসে প্রবেশ করতে না পারে।
ডেটা রিটেনশন নিয়ম
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পাঁচ বছর পর্যন্ত ন্যূনতম রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।
অন্যান্য আইনি পেজের সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগৃহীত হয় তা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়, যখন শর্তাবলী সেই তথ্য...
কোন দৃশ্যমান উপাদান এই নীতির অধীনে আসে
গোপনীয়তা নীতি আপনার পুরো g64 অভিজ্ঞতা জুড়ে প্রযোজ্য: আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যে নাম এবং ইমেইল দেখা যায়, লবিতে ব্যালেন্স ডিসপ্লে, ডিপোজিট এবং উইথড্র পেজের লেনদেন সারণী, সাপোর্ট চ্যাট...